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品质与服务缺一不可-河北宇雕技术服务部

在严控产品品质的同时,河北宇雕于2019年初又加强了技术服务管理,设立专业团队进行全国市场技术服务引导工作,对产品售前,售中,售后进行全面介入。
2小时给出解决方案,24小时到达现场
客户问题记录,客户对问题解决满意度记录
对现场人员进行引导,并发放安装,维护,保养教材
定期对客户进行回访工作
对有需要的客户进行产品引导工作
同时,对客户进行档案记录,对每个客户所遇到的常见问题,进行定期回查,以保证客户的正常使用,避免因产品操作失误而延误工期。

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